　疫情期间重服务，客户感动送锦旗

2020-04-14 10:37:02 来源：

　　“疫情期间，很多人躲都躲不及，英大保险还能主动上门给赔钱，非常感动。”4月7日上午，芦头镇望马史家林姓父子来到英大人寿烟台市龙口支公司，将一面书有“快速理赔显诚信、英大人寿暖人心”的锦旗送到公司负责人手中，表达对保险公司优质服务、真诚守信的感谢之情。　　

　　林某的妻子今年1月份在一场车祸中意外死亡。当时正值抗击新冠肺炎疫情关键时期，死者家属于3月25日办好相关手续后，才向公司提出理赔申请。公司查勘员到交警部门了解情况，到芦头镇望马史家村指导、帮助父子二人完成资料，仅用5天时间就完成了理赔程序，将100万元赔付款支付给当事人，为遭遇风险的家庭提供了保障，为客户的家人送去最真挚的安慰。