“红心代办”暖民心 群众办事不出村“零跑腿”

　　近日，龙口市七甲镇福泽新村75岁低保户林清华足不出户就办理了门诊慢性病待遇，让他非常开心。

　　林清华身体瘫痪，行动不便，加之受疫情影响，到审批现场办理申办手续比较困难。该村的“红心代办员”王再连了解情况后，主动上门收集了林清华的申请表和户口本等相关材料，办好后又及时将办理结果告知林清华。王再连既是福泽新村村委委员，又是村里的“红心代办员”，每天工作是替村民跑腿，代办各种事务。像这种红心代办的暖心事，几乎每天都在发生。

　　今年以来，七甲镇福泽新村致力打造“三级网格+红心代办”政务服务新模式。整个新村作为一级网格，由新村党委书记任一级网格长；每个自然村作为二级网格，由党支部书记任二级网格长；每个自然村划分为若干个网格单元，由村干部任网格单元长。网格单元长担任“红心代办员”，免费为群众提供代办服务，特别是在疫情防控形势严峻期间，红心代办服务更是让群众体会到实实在在的便利。

　　近年来，龙口市依托镇街、社区党群（便民）服务中心全力推进政务服务向基层延伸，切实为群众提供“民有所需，我有所应；民有所求，我有所为”的家门口服务，“红心代办员”在其中扮演重要角色，是实现群众办事不出村、“零跑腿”的关键一环。