上门服务，暖心到家

　　谢谢你们，为咱老百姓上门服务，帮我们解决了一件大事！”近日，市民程女士对市不动产登记中心窗口工作人员提供贴心、暖心、便捷的上门服务表示感谢。这是市不动产登记中心党支部开展“我为群众办实事”、推动党史学习教育走深走实的一个生动镜头。

　　原来，6月29日，市民程女士来到市不动产登记中心求助，表示其父亲程先生的房子需要办理不动产权证。按照相关规定，办理不动产权证手续必须房产权利人到现场询问并面签。但程先生因身体原因，无法前来窗口办理相关手续。工作人员在了解老人的实际困难后，当即答复程女士，为老人开启定制服务机制，并告知程女士办理证件所需的相关材料，约定第二天上门为老人办理业务。

　　次日，工作人员如约来到位于龙城国际回迁区的程先生家中。工作人员根据办件流程，现场对他们进行证件与资料的审核、询问，并做了详细记录。在确认无误后，工作人员指导权利人程先生签字，热心告知了后续登记事宜。程女士一家将工作人员送出家门，不断表达着感谢之情。

　　党史学习教育开展以来，市不动产登记中心党支部坚持把便民利民、亲民爱民作为工作出发点和落脚点，盯准群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”，有力推动党史学习教育向深处实处走。针对不同服务对象需求，该中心创新实施了“上门服务”“延时服务”“绿色通道”等一系列特色服务举措，坚持让群众少跑腿，及时开展“帮办代办”，提供定制服务、精准服务、预约服务，工作人员以热情、细致的工作作风，用心工作、用心服务，耐心解答群众咨询，热心帮助群众排忧解难，让服务不仅有速度更有“温度”，有力提升了该局“便民无推托·服务零距离”党建服务品牌美誉度。

记者 张蕾