社区物业一条心 为民办事赢点赞

　　2号楼院里，一堆木块从小平房上扔下，一居民正在切割，帮忙的阿姨拿着盛放到小平房里放齐。已搬出小区六七年的居民唐焕梅说，自己在这里住了30多年，现在房子租出去，但社区通知清理卫生，“咱也应该配合。”

　　1号楼院东头，大头车拉走了拆下的小铁门、钢管和木头，铲车将违建推倒，还有南侧和北侧的砖墙一同拆除，垃圾被清理出去。

　　73岁的王永明站在边上，乐呵呵地说：“这下眼亮了，一目了然，以前乱七八糟的，是该好好收拾一下了。”“清理卫生，净化环境，也是为我们居民好，我们应该配合社区工作。”在这里住了40多年的“坐地户”孙业玲指着栽在墙根和泡沫箱里的眉豆和丝瓜苗说，“不舍得，也不能要，送俺婆院里种吧。”

　　这些天，龙港街道河北嘉元社区玻璃厂混合小区热闹起来，居民们正在清理院里和小平房上的杂物。

　　人居环境整治、文明城市提升，城市社区是重点，老旧小区尤其难度不小。河北嘉元社区辖19个小区，其中老旧小区有16个，难度可想而知。

　　“党建引领，打造‘红心物业’”，在推进社区治理体系和治理能力现代化的过程中，龙港街道党工委明确了这一思路，在各社区全面引进物业进驻的同时，着力发挥社区党总支引领作用，与物业公司密切协作，以解决居民操心事、忧心事、烦心事为宗旨。

　　人居环境整治和文明城市提升工作，对社区治理能力是一次考验。在老旧小区的整治上，河北嘉元社区党总支、居委会以身作则，入户走访、征求居民意见、了解居民需求，切切实实为居民办实事。居民看在眼里，记在心上。

　　1号楼没有排污系统，下大雨院里雨水排不出去，一楼的家里就被淹。社区帮助争取安上循环泵，水多了打开泵抽。玻璃厂3单元的一户跟邻居因为防盗门互相碰撞闹矛盾，社区三番五次上门调解，劝说两家都安上弹簧，自动把门收回来。邻居开始不同意，但社区不放弃，最终解开了这个“疙瘩”。

　　自2019年9月物业进驻以来，小区的变化有目共睹：

　　南北路的西墙装上了感应路灯，居民晚上出行方便了；4号楼的路口交叉处安上了反光镜，来往看不到对面情况得到了解决，出行更安全；以前污水井堵塞、污水横流，是常有的事儿，社区物业及时疏通，再没堵过……

　　“为民办实事儿，大家心里都有一杆秤，这为这次人居环境整治顺顺当当推进打下了好基础。”社区党总支书记、居委会主任赵颖静深有感触地说。

　　就拿1号楼院拆违建来说，业主不在这里居住，社区和物业人员联系上业主，讲明道理，做通思想工作。考虑到业主年龄问题，物业出车出人帮忙拆除，还将物品运到了业主的老家。

　　在玻璃厂楼的进院处，围墙一半、镂空一半，为什么不修复如初？原来，之前的整面墙被车撞倒。社区党总支接到居民电话，赵颖静和雅居物业经理胡本帅马上到达现场，商议修复。

　　有居民提议，整面围墙遮挡了视线，外面进车，里面的人特别是孩子看不到外面的情况，存在安全风险。

　　“对，有道理，很人性化。”采纳居民意见，物业安排整修，连同原来风化严重的墙体一并拆除，用水泥加固墙面，修复一新。其实，这面墙还紧邻居民搭的一个小棚子。趁修墙的当口，社区做通了这户居民的思想工作，一块拆除。

　　社区干部的真心，物业的诚心，打动了居民。这次人居环境整治，居民主动清除小平房上堆放的陈年杂物，菜园搭的铁皮房也拆了。居民们说：“社区为百姓办事，整治环境对我们是好事儿，我们帮不上大忙，但一定积极配合、不添乱，该扔的扔，得改改老习惯了。”

　　一天时间，小区院里敞亮了，视野更开阔了。赵颖静谈出了下一步的打算:每家小平房要安上电表，撤掉乱拉的电线；路面上的积水，挖上旱井、装上雨篦子疏解。“居民的难事儿就是我们的工作。”

记者 刘启强