百姓琐碎事 枝叶都关情

　　“不就是建个化粪池吗？双方各让一步，也占用不了多少土地，都是邻居，抬头不见低头见，要以和为贵。”日前，记者到芦头司法所采访所长赵言军，他正在帮村民调解。在他的疏导下，两家人化干戈为玉帛。

　　眼前的赵言军中等个儿，留着个小平头，一脸和善。自1997年担任芦头司法所所长、从事基层人民调解工作后，他就多了项特别的爱好———“爱管闲事”，一本随身携带的工作笔记，写满了大事小情、家长里短。

　　别看人民调解员这个“官儿”不大，可让赵言军成就了一番事业，他先后被省司法厅荣记个人二等功一次，被授予“烟合市社会综合治理先进个人”“烟合市信访工作先进个人”“全省优秀人民调解员”“全国模范人民调解员”等荣誉称号。

　　真诚为民　默默无悔甘奉献

　　打仗闹祸、欠钱赖账，以及婚姻、家庭、邻里等矛盾纠纷在农村很常见。赵言军经常走街串巷、进家入户，与乡亲坦诚相见，为村民排忧解难。

　　辖区有一位刑满释放人员，既没有正当职业，也无地可种，多次找其前妻讨要属于自己的那部分承包地，但一直没有商议成，想通过武力解决。赵言军了解情况后，立即找到对方当事人。在村委办公室里，他不厌其烦，耐心劝导，做通女方的工作后，又趁热打铁，和村“两委”干部一起到承包地里，划清各自的地边界限，并做上标记。

　　年过八旬的王老太，因为赡养问题要走绝路。赵言军得知后，立即赶到该村，和村干部一起到老太太家里，先稳定了她的思想情绪，接着分别到三个村找她四个子女进行谈话教育。四个子女终于被赵言军的真情感动，从内心里认识到自己的错误，对自己的不孝甚感愧疚。从此，他们一家人和睦相处。事后，老太太逢人便说：“赵所长比亲人还要亲！”

　　排忧解难　善做群众贴心人

　　“我既然干了调解这一行，就要对得起全镇老百姓的信任。”这些年，赵言军风里来雨里去，走到哪里就把法律法规传播到哪里，把法律服务送到哪里，把矛盾纠纷化解到哪里，足迹遍布大街小巷、田间地头。

　　辖区里有位离任村干部，由于种种原因，经常上访，赵言军多次登门帮其解思想疙瘩。一天，当事人和亲属进城办事，走到银行门口，其亲属突发心脏病晕倒。当时正下着大雨，赵言军赶巧打此经过，他立即跑过去，把老人送到医院，帮助联系医生，还垫付了500元医药费。这件事对这位村干部触动很大，改变了他对一些事情的理解和看法。

　　李某与赵某两家因建房发生口角，从屋内争吵到大街上，要拼个死活。赵言军接到村调解主任的电话后，立即赶往现场，将李某挥棍的手拉下来拽住，斥责道：“打闹解决不了问题，反而会酿成大事，只会两败俱伤。”李某冷静了下来，避免了一场血案。

　　心系大局　围绕中心搞服务

　　二十年如一日，赵言军积极为群众排忧解难，把司法为民的理念融入到调解的每起纠纷中。他积极探讨新时期民间纠纷的规律、特点及对策，不断提高法律政策水平和调解技能，归纳总结了快、稳、细、准、紧、督、访、本“八字”调解艺术和春风化雨、尺寸比量、双管齐下、借助外力、缓机处理、依法施压、逐步升温、脱离接触八种调解方法，有效提高了排查深度、广度和调解的处结率、成功率，其经验被烟台市政法委在全市推广。

　　他积极争取芦头镇党委、政府和镇商会的支持，牵头成立了芦头镇商会人民调解委员会，开创了全国工商联系统在镇级成立商会调委会的先河。调委会健全完善了排查调处案件登记、重大纠纷快速报告、商会民调信息交流和部门配合联动等四项工作制度，并探索建立了案件证据调前保全、伤残等级先行协商确认、赔偿款先行支付、调解协议履行保障等四项工作机制，确保调解工作规范高效运作。近年来，芦头镇商会调委会共调解涉企纠纷326 起，调解成功率达到95%，调解标的额860多万元，避免矛盾激化案件7 起，较好地发挥了人民调解“第一道防线”作用，促进了社会平安和谐稳定。

　　记者 王青 通讯员 崔兆商