北马梦媛广告公司郑立媛

　　一个商铺要想做大，要想在优胜劣汰的商业竞争中生存下去，最可贵的品质是什么？龙口“诚实守信·好人之星”郑立媛说，是诚实守信。

　　开店二十多年来，她以“诚信”为名片，踏踏实实做人，认认真真做事，有口皆碑。在北马大街上，不仅当地人会因为她的诚信、爱心竖起大拇指，就连那些来龙口打工的外地人，也敬佩她重信守诺的高尚品德，夸她是“信得过的人”。

　　诚信是最长情的告白

　　郑立媛是北马镇西村的一位村民。自在北马大街开广告公司那天起，她就秉承“诚信是金”的服务理念，用货真价实的服务，真诚对待八方来客。她说，“人活在世上，要以诚信为本，做人要老实、说话要算数，这样活着才安心！”

　　2016年的冬天，一位在北马承包自来水工程的河北老板，来梦媛广告公司复印材料，临走时，把一张工程款欠条落在了店里，“上面写着欠款有52万多”。郑立媛发现后，急匆匆跑出去追赶，可那位老板已经开车走了。郑立媛只好把这张欠条收藏起来，等下次见着他的时候还给他。

　　不想，这一等就是大半年。一直到来年春天，郑立媛才在北马大街上再次见到他。“你上次来店里复印的时候，有张欠条落在我这里。”郑立媛把他带进店里，找出那张欠条。“原来在这里！我找了好长时间了，都没有找到。”这位老板喜出望外，连声说，“太感谢了！”

　　多年来，郑立媛把诚信看得比生命还重要，遇有老年人、残疾人或者家里比较困难的，来她店里复印、打字，她一分钱也不收，免费为他们服务。有粗心顾客把手机、包、重要物件落在店内，她都小心翼翼地妥善保管。为了方便顾客顺利找回，她还在店里专门设了一道“失物招领”墙。

　　承诺是最优质的服务

　　诚信的坚守，为郑立媛带来了一大批回头客，生意也越做越好。

　　2020年春节期间，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打破了祥和宁静。生命至上，人民至上。郑立媛也成为北马镇众志成城、全力抗击疫情大军的一员。她夜以继日，制作宣传标语，印制防控疫情知识宣传资料。“当时正是正月，很多印刷材料都在年前用得差不多了，一贯是等到节后开业再进货。”郑立媛说，一场疫情把她弄得措手不及。可是疫情就是命令，防控就是责任。形势不等人。郑立媛只好四处去“借”，保障了宣传之需。　

　　诚实守信，用心服务。郑立媛用自己的一言一行、一举一动，将诚信化为了自己经营之道的醒目路标。这些年，她还积极参与扶贫积弱、助残敬老等社会公益活动，影响和带动更多的人自觉践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为弘扬传统文化、传承红色基因、践行社会主义核心价值观注入“源头活水”，把“最美龙口·好人之城”的城市底色擦得更亮。

记者 王青