用好质量 诚信 服务“金刚钻”

　　“不管是作为企业家，还是一名人大代表，都应该把企业发展好，为社会造福，为国家作贡献，这是我的职责。”市人大代表、龙口兴民安全玻璃有限公司总经理吕荣广是这样说的，也是这样做的。今年1至5月，尽管受新冠肺炎疫情影响，但公司订单满满，纳税额不降反升，比去年同期翻了一番。

　　1996年建厂，20多年来，兴民安全玻璃从农用车风挡玻璃，到汽车高端天窗玻璃，吕荣广把质量、诚信和服务作为做人做事和企业发展的“金钢钻”，用他的话说，“做到上面三条，就不愁没有市场”。

　　一

　　生产车间里，机声隆隆。在公司干了15年的梁坤仙一手拿着手电筒，一手扶着一匝天窗玻璃，检查边角质量。“这一道工序公司没有作要求，是我们自己加上的。”梁坤仙解释说，为了不出现废品，上面有一点小毛病也得挑出来，要精益求精，确保发岀去的玻璃零“缺陷”。

　　吕荣广说，质量意识在公司员工脑瓜里扎根，员工们都一门心思对待手中的产品，练就一双“火眼金睛”，“干不好肯定不行”。在他的意识里，抓质量要超过客户要求，更要高过国家标准。“道道工序把关，一切为了质量，不计成本，一定要干到最好，客户没有理由不用我的产品。”

　　质量靠管理，更靠人才。吕荣广尤其善于培养人才，既给报酬，更给位置。36岁的郑祖悦，15年时间，从一线员工，干到班长、车间主任，2019年走上质控部部长岗位。“吕总有人格魅力，和我们沟通愉快。”郑部长说，公司注重加强培训，做员工思想工作，提高员工的质量意识，每年还到外地考察学习，长见识学技术。

　　“思想不到位，永远干不明白。”这是吕荣广对提升员工素质的观点。大会上讲，每月一次的质量分析会上讲。不光讲，而且他还亲自主持参与新产品开发创新。在郑祖悦的记忆里，研发国内第一例三段式汽车天窗时，正值冬季，吕荣广身着棉大衣，和技术人员一起调试技术指标，每天靠到夜里12点以后，连干了一个月。

　　二

　　吕荣广有股子拼劲儿，技术上的活儿靠的是钻劲儿。他高中毕业，从零开始，边干边学，边学边干，成为行业“土专家”。“针尖大小的点点，也不行。”吕荣广说，产品要“十全十美”，一点毛病不能有，这是对客户的信誉。在信誉方面，他从不计得失，总是先人后己。

　　今年7月，无锡一客户需要生产一款新产品，但订单只要三十片，按常规得1个月交付。公司安排人员加班加点，从设计、制作模型到生产、发货，半个月内完成交付。让客户感动的是，兴民安全玻璃不仅免了开发费和模具费（一般费用在15万元左右），还订木箱发空运，搭上了运费。

　　至于产品划伤等问题，不管在哪个环节，即使是客户造成的，公司也是主动承担费用或是调换产品。“做企业，也是做事业，不能打短期的谱，更不能让客户吃亏。”

　　三

　　吕荣广的第三个法宝是服务。这个服务除了为客户搞好服务，还有一层内涵，就是服务民生。他说，人大代表，代表人民行使权力，就要以身作则，除了把企业发展好，还要担起社会责任，发挥表率作用，做到有觉悟、勇担当。

　　“企业能有今天，离不开党和政府的支持，也离不开父老乡亲的帮助。”吕荣广说。老家小孙家村，公司所在地兴隆庄村，村里的40多户贫困户他始终牵挂于心，每年走访慰问，送去爱心款3万元。今年上半年，他与驻龙港街道市人大代表分别走访慰问了附近三个村的10多位贫困户。他还长期资助了6名贫困学生，每年捐资1万元。得知北马镇大陈家村一村民家境困难，吕荣广出资给他购买了山羊和饲料，帮他实现稳定脱贫。对于公司员工，吕荣广也是待如家人。

　　担当，在关键时刻。抗击新冠肺炎疫情吃紧期，吕荣广带领员工第一时间复工复产，不计代价生产负压救护车玻璃，紧急发运各汽车厂，有力地支持了武汉疫情防控。同时，为疫情防控捐款1万元，为公司所在地村民捐赠口罩和一次性手套等防疫物资。

　　把企业发展好，63岁的吕荣广擎起人大代表职责，将公司做到了国内同行业第三名，更好地服务民生，回报社会。

记者 刘启强